Question 1

Comment passer un appel vidéo ?

Accepted Answer

L’appel vidéo vous permet de partager un moment privilégié en tête-à-tête avec le membre de votre choix, et de faire connaissance avant de vous rencontrer en vrai (chabadabadaaaa).

Les appels vidéo sont réservés à nos membres.
Si vous utilisez un ordinateur, cliquez ici.
Si vous êtes sur mobile cliquez ici.

Puis sur la caméra en haut de la conversation.
Si la personne que vous essayez de joindre est disponible et qu’elle accepte votre appel, vous serez automatiquement connecté(e)s.

Pour démarrer une vidéo avec l’un de nos membres, il faut déjà lui avoir envoyé au moins deux messages et qu’il vous en ait également envoyé deux. Ensuite seulement, l’icône 🎥 apparaîtra.

Si quelque chose vous rend mal à l’aise 🚩 lors de la conversation, n’hésitez pas à le signaler tout de suite à notre équipe de modération ou attendez la fin de l’appel pour le faire

! Votre sécurité est notre priorité et la bienveillance doit rester la règle. Nous désactivons systématiquement les profils qui ne respectent pas les Conditions générales de notre site.

➔ N’oubliez pas que vous pouvez désactiver votre caméra et votre micro ou mettre fin à l’appel à tout moment 🙅‍♀️.

Question 2

Qu'est-ce que le Contact Filter et comment ça marche ?

Accepted Answer

Avec le Contact Filter, seul(e)s les célibataires qui vous correspondent pourront vous contacter.

Vous pouvez profiter de cette fonctionnalité avec le Pass.
Si vous utilisez un ordinateur, cliquez ici.
Sur téléphone, c’est par ici.
Une fois ce filtre activé, les seules personnes qui pourront interagir avec vous correspondront forcément aux critères définis dans vos filtres 👌.

Pour activer le Contact Filter :

rendez-vous dans vos messages et cliquez sur le symbole ☯️. En quelques clics, vous pourrez définir vos filtres.

N’oubliez pas : si l’un de nos membres a également activé le Contact Filter, vous ne pourrez le contacter que si votre profil correspond à ses critères.

Question 3

Comment bloquer ou débloquer un membre ?

Accepted Answer

Vous pouvez bloquer quelqu’un et l’empêcher de vous contacter ✋. Où trouver cette option sur ordinateur ?

Depuis leprofil d’un membre
Lorsque vous lisez l’un de ses messages

👉 Dans ces deux cas, cliquez sur les ‘...’ et sur Je bloque cette personne.

Pour débloquer une personne :

rendez-vous dans Mon compte puis Profils bloqués et cliquez sur Débloquer.

Sur mobile et l’app :

Depuis le profil d’un membre
Lorsque vous lisez l’un de ses messages

👉 Dans ces deux cas, cliquez sur les ‘...’ puis Bloquer ce membre.

Pour débloquer une personne :

rendez-vous dans la rubrique Moi puis ⚙️, Membres bloqués et Débloquer.

👀 Comment savoir si un membre m’a bloqué(e) ?

Si vous tentez de contacter quelqu'un qui a bloqué votre profil ou qui a refusé votre invitation à discuter, il vous sera impossible d’interagir avec ce ou cette célibataire et vous recevrez un message vous informant de cette situation.

Question 4

J'ai un Pass, mais je ne peux ni lire ni écrire de message. Pourquoi ?

Accepted Answer

Vos messages restent sans réponse ?

Si votre message a bien été envoyé, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre coup de cœur reste muet 😶 :

ce membre ne s’est pas connecté et ne l’a donc pas lu.
ce ou cette célibataire n’a pas de Pass, et ne peut donc ni vous lire, ni vous répondre.
il ou elle aura peut-être lu votre message, mais n’a pas souhaité y répondre. Faites preuve de bienveillance et respectez son choix 🙏. Il y a plein d’autres célibataires sur Meetic.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, pensez à bien compléter votre profil > Et si vous avez besoin d’aide, demandez conseil à Lara, notre coach virtuelle.

Vous avez un Pass, mais n’arrivez pas à lire ou envoyer des messages ?

Dès que vous souscrivez à un abonnement, vous pouvez lire et envoyer des messages. Cependant, 4 raisons peuvent expliquer ce souci :

votre inscription n’a pas été reconnue par notre système➔ il suffit de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
votre abonnement est arrivé à échéance mais sa reconduction n'a pas été effectuée car votre moyen de paiement n'est pas à jour.
votre inscription a été utilisée sur un autre profil. Vous avez peut-être créé plusieurs profils 🎭 et vous vous êtes connecté(e) à un profil qui n’a pas d’abonnement. (Sachez que l’utilisation de plusieurs profils est interdite.)
Votre abonnement a été souscrit sur l'un de nos autres services, DisonsDemain et non sur Meetic.

Question 5

Les messages, comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Sur Meetic, une vraie histoire commence souvent par un message 💌

Alors lancez-vous, ne soyez pas timide !Cliquez sur la 🗨️ bulle bleue dans le mini profil d’un membre sous la photo de son profil pour engager la conversation.

Pour lire vos messages, cliquez sur Messages en haut de n’importe quelle page Meetic
Vous aurez généralement besoin d’un Pass pour lire ou écrire un message. Sans abonnement, vous pouvez toutefois communiquer avec les célibataires qui ont pris l’option Premium (indiquée par une couronne 👑 sur leur profil).

Le Pass vous fait profiter de toute l’expérience Meetic et facilite la recherche de sa moitié.

Comment retrouvez l’historique de vos conversations ?

Pour vous replonger dans vos derniers échanges, cliquez sur Messages puis sélectionez la personne avec qui vous avez discuté.
Attention : les messages disparaissent au bout de 12 mois ⏳.

Messages et Interactions

Comment passer un appel vidéo ?

Qu'est-ce que le Contact Filter et comment ça marche ?

Comment bloquer ou débloquer un membre ?

J'ai un Pass, mais je ne peux ni lire ni écrire de message. Pourquoi ?

Les messages, comment ça fonctionne ?