Q: Comment gérer mes notifications ?

Je veux modifier les paramètres de mes Notifications. 🤯 Vous recevez trop de notifications et ne savez plus où donner de la tête ? 🥱 Au contraire, vous trouvez votre compte bien silencieux ? Voici comment faire ! Connectez-vous sur notre site Rendez-vous dans Mon compte . Puis Notifications et alertes Cochez ou décochez la case en fonction de vos préférences. Si vous utilisez un ordinateur, cliquez ici. Sur mobile, c’est par ici. Si vous ne recevez pas nos e-mails : Consultez Mon compte > Mon compte pour vérifier qu’il n’y a aucune coquille dans votre adress e-mail 🐣. Si celle-ci est correcte, regardez dans vos spam. Si vous utilisez notre App et que vous avez envie de modifier le style ou le son de vos notifications : Allez dans la section Moi sur l’app et choisissez la roue ⚙️ puis Alertes .

Question 1

Comment modifier mes infos personnelles ?

Accepted Answer

Oups, une petite coquille au moment de l’inscription 🐣 ? Aucun problème ! Vous pouvez facilement modifier des informations comme votre Prénom et votre Ville

Rendez-vous dans Mon compte en cliquant sur votre photo de profil sur l’une des pages Meetic.
Puis sur le crayon ✏️ à côté de votre Prénom ou de votre Ville.
Sinon, cliquez ici.

Mobile et App :

Cliquez sur Moi puis sur la roue ⚙️. Sous Mon compte.
Sinon, cliquez ici.

Pour corriger votre âge ou votre date de naissance :

➔ Contactez directement notre Service client par e-mail 💌.
Vous pouvez compter sur nos équipes pour mettre à jour votre profil le plus rapidement possible 🦸‍♂.

Question 2

Comment gérer mes notifications ?

Accepted Answer

Je veux modifier les paramètres de mes Notifications.
🤯 Vous recevez trop de notifications et ne savez plus où donner de la tête ? 🥱 Au contraire, vous trouvez votre compte bien silencieux ? Voici comment faire !

Connectez-vous sur notre site
Rendez-vous dans Mon compte. Puis Notifications et alertes
Cochez ou décochez la case en fonction de vos préférences.

Si vous utilisez un ordinateur, cliquez ici.
Sur mobile, c’est par ici.

Si vous ne recevez pas nos e-mails :

Consultez Mon compte > Mon compte pour vérifier qu’il n’y a aucune coquille dans votre adress e-mail 🐣.
Si celle-ci est correcte, regardez dans vos spam.

Si vous utilisez notre App et que vous avez envie de modifier le style ou le son de vos notifications :

Allez dans la section Moi sur l’app et choisissez la roue ⚙️ puis Alertes.

Question 3

Comment puis-je passer de la recherche de femmes à la recherche d'hommes (ou vice versa) ?

Accepted Answer

Vous avez cliqué sur le mauvais bouton ? Ou votre recherche a tout simplement évolué 💫? Dans tous les cas, nous allons vous aider à modifier cette information.

Pour l’instant, il est encore impossible de changer le genre des personnes que vous souhaitez rencontrer depuis les paramètres de votre compte. 👌 Alors, voici comment faire !

1. Connectez-vous à votre profil depuis un ordinateur.

Rendez-vous dans Mon compte et cliquez sur Suspendre mon profil. Validez votre demande > Pour supprimer votre profil, cliquez ici
Ou ici.
Celui-ci sera supprimé sous 24 heures.

2. Ensuite, vous pourrez utiliser votre adresse e-mail pour créer un nouveau profil.

Si vous aviez déjà souscrit un abonnement avec votre précédent profil, nous pourrons tout à fait le transférer sur ce nouveau compte. Une fois votre nouveau profil créé, contactez le Service client 💌 en indiquant les informations suivantes :

L’ adresse e-mail reliée à votre ancien compte et celle que vous utilisez pour le nouveau compte (si celles-ci sont différentes)
Votre nouveau numéro client, indiqué dans Mon compte
Si vous utilisez un ordinateur cliquez ici.
Sur mobile, c’est par ici.

Dès que votre profil sera fin prêt, vous pourrez commencer votre nouvelle recherche !

Sur mobile et l’app :

Vous ne pouvez ni suspendre ni supprimer votre profil depuis votre téléphone.

Question 4

Comment puis-je accéder à mes données personnelles/ demander une copie de mes données ?

Accepted Answer

Vous pouvez à tout moment obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons en faisant la demande à l'aide du formulaire de contact suivant. Nous vous encourageons à vous connecter avant d'utiliser ce formulaire afin que nous puissions vous authentifier et répondre à votre demande.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité, afin d'en savoir plus sur vos données dont nous collectons, stockons, utilisons et sur vos droits.

Question 5

Pourquoi mes appels au service client peuvent-ils être enregistrés ?

Accepted Answer

Vos appels téléphoniques au service client peuvent être enregistrés 🎙️ à des fins d’amélioration de la qualité de nos services. Dans ce cadre, nous n’enregistrons pas les appels de façon systématique et ces derniers sont conservés au maximum 6 mois après la réalisation de l’appel. Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, d'exiger leur suppression ou rectification ainsi que de vous opposer à leur traitement dans certaines conditions en nous contactant ici : privacy@meetic.fr. Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de votre appel après que votre interlocuteur ou que notre messagerie vocale vous informe de l’enregistrement de cet appel. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.