Q: Pourquoi ne puis-je pas communiquer mes coordonnées dans mon annonce ?

Tout simplement parce que nous veillons sur votre sécurité et votre sérénité ! La présence d'informations personnelles (adresse postale ou électronique, nom de famille, numéros de téléphone, etc.) dans une annonce vous expose à des risques avec des personnes pouvant être mal intentionnées. C'est pourquoi les informations contenues dans votre annonce sont validées par notre équipe de modération et sont soumises au respect de nos Conditions Générales .

Question 1

Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?

Accepted Answer

Il y a forcément une raison. Notre équipe de modération envoie systématiquement un message signalant cet avertissement.

Les raisons les plus courantes sont :

Le spam (envoi massif d'un message identique),
Les insultes,
Le comportement non conforme à l'esprit de nos services,
La communication systématique de coordonnées personnelles.

Si l'avertissement reçu ne vous paraît pas justifié, vous pouvez contacter notre service client.

Pour en savoir plus sur les propos et comportements inappropriés, consultez nos Conditions Générales disponibles en bas de la page d'accueil.

Question 2

Pourquoi est-il interdit d'envoyer plusieurs fois le même message à des célibataires ?

Accepted Answer

A vrai dire, l'envoi massif de messages identiques, également appelé "spam", n'a pas grand chose à voir avec les rencontres en ligne, ni avec les attentes des célibataires inscrits... et donc avec nos Conditions Générales.

Sans regret, car ce type de procédé a des résultats en réalité assez limités. Vous aurez davantage de réponses en écrivant un message personnalisé, après avoir consulté le profil de la personne.

Cela prend un peu plus de temps peut être, mais vous permet surtout de montrer votre réel intérêt et de décrire ce qui vous plaît en particulier chez cette personne.

Question 3

Pourquoi ne puis-je pas communiquer mes coordonnées dans mon annonce ?

Accepted Answer

Tout simplement parce que nous veillons sur votre sécurité et votre sérénité !

La présence d'informations personnelles (adresse postale ou électronique, nom de famille, numéros de téléphone, etc.) dans une annonce vous expose à des risques avec des personnes pouvant être mal intentionnées.

C'est pourquoi les informations contenues dans votre annonce sont validées par notre équipe de modération et sont soumises au respect de nos Conditions Générales.

Question 4

Qu'entendez-vous par "propos déplacés" ou "comportement inacceptable" ?

Accepted Answer

C'est en effet important de mettre des mots sur ce que nous n'acceptons pas :

Les insultes, les propos racistes, xénophobes ou diffamatoires,
Les propos inconvenants sur le physique ou sur la religion,
Tout autre propos pouvant froisser la susceptibilité des personnes.

De manière générale, tout ce qui n'est pas en accord avec nos Conditions Générales, et plus précisément l'article "5.2.2. Obligations Fondamentales", peut entraîner la vérification du compte de l'utilisateur par notre équipe de surveillance.

S'il s'avère que le comportement est bel et bien inapproprié comme vu plus haut, notre équipe de modération peut lui envoyer un avertissement.